令和7年8月8日
お客様各位
株式会社フォレストバンク
成分表示におけるアレルゲン記載漏れに関するお詫びとお知らせ
平素より弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が販売いたしました下記製品におきまして、成分表示のアレルゲン情報に一部記載漏れがあることが判明いたしました。
お客様に多大なるご迷惑ならびにご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
つきましては、該当製品をお持ちのお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
■ 対象製品
商品名：アサイーボウル（製品種類別：氷菓）
内容量：250ml
JANコード：2400081325500
■ 誤表示の内容
【誤】アレルゲン記載なし
【正】一部に小麦・乳成分を含む
※本件はアレルゲン表示に関するものであり、該当アレルゲンに対し感受性をお持ちのお客様が摂取された場合、健康被害を引き起こすおそれがございます。
■ 健康への影響
現時点において健康被害の報告はございませんが、該当アレルゲンに該当されるお客様はお召し上がりにならないようお願い申し上げます。
■ 返金対応について
該当製品をご購入いただいたお客様には、商品代金をご返金申し上げます。
誠に恐れ入りますが、購入時のレシートまたは購入履歴が確認できる画像を、下記メールアドレス宛にお送りください。
【送付先メールアドレス】info@forest-bank.co.jp
【必要情報】
① お名前
② ご住所（返金先）
③ お電話番号
④ 購入店舗名
⑤ 購入日時が確認できるレシート画像（スマートフォン撮影可）
画像確認後、普通為替証書または銀行振込にてご返金いたします。
なお、返金対応期間は2025年11月8日までとさせていただきます。
【お問い合わせ先】
株式会社フォレストバンク お客様相談室
電話：072-200-3372（受付時間：9時00分～18時00分／土・日曜を除く）
メール：info@forest-bank.co.jp
本件に関しましては、弊社の不手際により多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止策を徹底し、より一層の管理体制強化に努めてまいります。
敬具